Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026

Verwerkingstijd & sluitingstijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag-vrijdag).
  • Bestellingen geplaatst na 14:00 EST worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Er worden geen zendingen verstuurd in het weekend of op feestdagen.

Verzendmethoden & geschatte leveringstijden

  • Verenigde Staten:
    • Standaardverzending: 3-8 werkdagen
    • Expresverzending: 2-4 werkdagen
  • Verenigd Koninkrijk: Standaardverzending 2-4 werkdagen
  • Europese Unie: Standaardverzending 5-10 werkdagen, Expresverzending 2-4 werkdagen
  • Leveringstijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneverwerking, weersomstandigheden of vertragingen bij de koerier.

Vervoerders
We verzenden voornamelijk via USPS, UPS, FedEx en Royal Mail, afhankelijk van je locatie en gekozen service.

Verzendkosten

  • Standaardverzending VS: $5,99 (Gratis voor bestellingen boven $99)
  • Standaardverzending VK: £4,99 (Gratis voor bestellingen boven £80)
  • Standaardverzending EU: €8,99 (Gratis voor bestellingen boven €100)

Postbus / APO/FPO-adressen
We kunnen leveren aan postbussen via USPS. Levering aan militaire APO/FPO-adressen is mogelijk maar kan extra verwerkingstijd vragen.

Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een tracknummer en link om je zending te volgen.

Handtekening bij levering
Voor bestellingen met hoge waarde (boven $150) kunnen we een handtekening bij levering vragen om veiligheidsredenen.

Invoerrechten en belastingen
Internationale bestellingen (buiten de VS) kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, douanetaksen en kosten, die voor rekening van de klant zijn.

Verloren of gestolen pakketten
Zodra de tracking "Bezorgd" toont, is ZERA niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Zorg dat je verzendadres veilig is. Als je pakket onderweg verloren gaat, neem dan binnen 7 werkdagen contact op via support@zeraeyewear.com met je bestelnummer.

Beschadigde artikelen
Als je artikelen beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met foto's van de schade en je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.