Shipping policy

עודכן לאחרונה: 1 באפריל 2026

זמן עיבוד ושעת סגירה

  • הזמנות מעובדות תוך 1-2 ימי עסקים (שני-שישי).
  • הזמנות שמתבצעות לאחר 14:00 EST יעובדו ביום העסקים הבא.
  • לא נשלחות הזמנות בסופי שבוע ובחגים.

שיטות משלוח וזמני אספקה משוערים

  • ארצות הברית:
    • משלוח סטנדרטי: 3-8 ימי עסקים
    • משלוח מהיר: 2-4 ימי עסקים
  • הממלכה המאוחדת: משלוח סטנדרטי 2-4 ימי עסקים
  • האיחוד האירופי: משלוח סטנדרטי 5-10 ימי עסקים, משלוח מהיר 2-4 ימי עסקים
  • זמני אספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות עקב הליכי מכס, תנאי מזג אוויר או עיכובים בשילוח.

חברות שילוח
אנו שולחים בעיקר באמצעות USPS, UPS, FedEx ו-Royal Mail, בהתאם למיקום שלך ולשירות שבחרת.

עלויות משלוח

  • משלוח סטנדרטי בארצות הברית: $5.99 (חינם בהזמנות מעל $99)
  • משלוח סטנדרטי בבריטניה: £4.99 (חינם בהזמנות מעל £80)
  • משלוח סטנדרטי באיחוד האירופי: €8.99 (חינם בהזמנות מעל €100)

תיבת דואר / כתובות APO/FPO
אנו יכולים לשלוח לתיבות דואר דרך USPS. משלוח לכתובות צבאיות APO/FPO זמין אך עשוי לדרוש זמן עיבוד נוסף.

מעקב הזמנה
אחרי שההזמנה תצא, תקבל אימייל אישור עם מספר מעקב וקישור למעקב המשלוח.

חתימה במעמד המסירה
להזמנות בעלות ערך גבוה (מעל $150), אנו עשויים לדרוש חתימה במעמד המסירה מסיבות אבטחה.

מכסים ומיסים
הזמנות בין-לאומיות (מחוץ לארצות הברית) עשויות להיות כפופות למכסי יבוא, מיסי מכס ואגרות, החלות על הלקוח.

חבילות אבודות או גנובות
ברגע שהמעקב מציג "נמסר", ZERA אינה אחראית לחבילות אבודות או גנובות. ודא שכתובת המשלוח שלך בטוחה. אם החבילה אבדה במעבר, צור איתנו קשר תוך 7 ימי עסקים בכתובת support@zeraeyewear.com עם מספר ההזמנה.

פריטים פגומים
אם הפריטים מגיעים פגומים, צור איתנו קשר תוך 48 שעות מהמשלוח עם תמונות של הפגיעה ומספר ההזמנה כדי שנוכל לסייע.