Términos del servicio
Última actualización: 1 de abril de 2026
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a ZERA! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a ZERA. ZERA gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). ZERA cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.
Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos «Términos del Servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y abarcan cuestiones como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad (https://zeraeyewear.com/policies/privacy-policy). Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha otorgado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilicen los Servicios en los dispositivos que usted posee, adquiere o gestiona.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, podrá solicitársele que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que dispone de todos los derechos necesarios para facilitarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni otorgar una licencia de su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, le rogamos que tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se visualizan en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplan sus expectativas ni que sean iguales a los mostrados o representados en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando usted realiza un pedido, está formulando una oferta de compra. ZERA se reserva el derecho a aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que ZERA confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.
Le rogamos que revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que ZERA no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados en el momento de la compra.
Sus compras estarán sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos (https://zeraeyewear.com/policies/refund-policy).
Usted declara y garantiza que sus compras se destinan a su uso personal o doméstico, y no a la reventa comercial ni a la exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y figurará en su correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas o tasas de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas gestionadas por terceros. De forma ocasional, podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten al precio y que se regirán por términos y condiciones independientes de los presentes Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y los presentes Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra, el pago y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico, los números de su tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, a fin de que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos que usted realice serán aceptados por su compañía emisora de la tarjeta de crédito; y (iv) usted abonará los cargos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación, así como todos los impuestos aplicables, en su caso.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento aduanero o circunstancias ajenas a nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidas, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de ZERA, sus filiales o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y de otros países.
Los presentes Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de lo establecido en los presentes Términos otorga ni se interpretará como una concesión de licencia u otros derechos en virtud de ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual de ZERA, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la legislación federal y estatal en materia de propiedad intelectual.
Todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento quedan reservados por ZERA.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ZERA son marcas comerciales de ZERA o de sus filiales o licenciantes. No podrá utilizar dichas marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de ZERA. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le facilite acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos en virtud de los cuales el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
Asimismo, en el futuro podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web facilitados o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de ningún material o sitio web de terceros al que decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo hará bajo su propio riesgo.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio derivado del acceso a sitios web de terceros, ni de la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en dichos sitios web de terceros. Le rogamos que revise atentamente las políticas y prácticas del tercero y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
ZERA cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realice en nuestra Tienda se efectúan directamente con ZERA. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y ZERA, incluidos los daños, perjuicios o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados o relacionados con sus compras y transacciones con ZERA.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse en https://zeraeyewear.com/policies/privacy-policy, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, esta recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del país en el que reside, con el fin de prestarle los servicios.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si usted envía, sube, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos («Comentarios»), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido su uso comercial.
Asimismo, declara y garantiza que es titular o dispone de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios y que estos cumplirán con los presentes Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, en los Servicios puede aparecer información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines lícitos. No podrá utilizar los Servicios:
(a) con cualquier finalidad ilícita o malintencionada;
(b) para vulnerar la legislación aplicable;
(c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquier otra persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para cargar o transmitir virus u otro código malicioso;
(g) para recopilar o rastrear información personal de terceros sin consentimiento; o
(h) para interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o eludirlas.
Nos reservamos el derecho a suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha incumplido cualquier parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos rescindir el presente acuerdo o cancelar su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión, ambas inclusive.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Salvo lo expresamente declarado por ZERA, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso ZERA, nuestros socios, directores, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de los daños indirectos, fortuitos, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso que usted haga de los Servicios o de los productos adquiridos.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ZERA, a Shopify y a sus filiales frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivados del incumplimiento por su parte de los presentes Términos o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos se considera ilícita o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO INTEGRAL
La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder los presentes Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder los presentes Términos sin previo aviso.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido, y usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Reino Unido.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son únicamente para mayor comodidad y no limitan los presentes Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado de los Servicios por su parte constituirá la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deberán remitirse a support@zeraeyewear.com.
Nombre comercial: ZERA
Correo electrónico: support@zeraeyewear.com
Domicilio social: 258-262 Romford Road, Office 404, Part Fourth Floor, London, E7 9HZ, United Kingdom
Teléfono: +44 7438 227792
Número de registro mercantil: [Por añadir]
Número de IVA: [Por añadir]
